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Liberan API de Whatsapp Business, ¿Qué significa?

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 Spoiler de este articulo: Remarketing. 

Mark Zuckerberg señala cómo los clientes ahora envían mensajes a las empresas.

Durante el keynote de Meta, Conversations 2022, Mark Z. Anuncio finalmente la liberación de la API de la herramienta de mensajería más utilizada de su portafolio. Whatsapp ahora cuenta con una API disponible a través de WhatsApp Cloud que permitirá integraciones con otro tipo de software y así, diversificar su uso a mercados que estaban en análisis para ellos. ¿Qué mercado?

Pequeñas empresas. 

Con la liberación de esta API buscan que mypes y pymes, puedan ahorrar gastos en la implementación de recursos de whatsapp business. En Latinoamérica, Whatsapp ya es una herramienta y plataforma utilizada por emprendedores y micro negocios que realizan transacciones de marketing en ella. Ahora, tendrán formalmente la posibilidad de integrarlo con otros recursos de seguimiento de marketing para mejorar las conversiones. 

Esta noticia no fue una sorpresa, si no una esperada ya que hace varios años que tenemos en la mesa la necesidad de que esta API pueda ser utilizada por más que los desarrolladores. 

Esta versión llamada Whatsapp Cloud, esta en la nube y su objetivo es reducir tiempo de integración de semanas y tecnicismos a solo minutos y a bajo costo, ya que es de ingreso gratuito. 

Ahora, desde mi espacio como growth hacker ¿para qué podríamos utilizar la API de Whatsapp?

Remarketing es la respuesta. 

El acceso a Whatsapp Cloud de Whatsapp Business significa que podremos vincularlo con herramientas de CRM y remarketing, estrategias de marketing directo que se vendrán como tendencia si o sí al menos en LATAM. 

Considero que si antes teníamos Whatsapp Business como una herramienta que era MUY eficiente vinculada con Facebook e instagram, ahora es obligatoria su configuración e inclusión dentro del ecosistema además de los recursos que se debían incluir en cualquier customer journey. Pero, esto es lo que opino nada más.

Mejor, les invito a que lean un poco sobre la documentación oficial aquí y me cuenten que opinan ustedes. 

https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/

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Comentarios

  1. jtwhatsapp12 de junio de 2023 a las 21:12

    Muy buena información muchas gracias.
    Ya habia escuchado sobre la liberación de la API, pero desconocia el significado de eso

    ResponderEliminar

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