Propaganda y publicidad en tiempos de protestas.

La publicidad es vista de tantas maneras que para épocas y momentos de activismo civil es delicadisimo mencionar el tema. La propaganda presente por doquier en las protestas porque de ideales, consignas e ideologías se tratan las luchas en marchas, manifestaciones y enfrentamientos (en todos los lugares del planeta)...

Hoy, 20 de Febrero del 2013, en este país llamado Venezuela una lucha de medios se esta llevando a cabo. Las redes sociales, las pautas, los eventos, hablando en términos de marketing el consumidor da un vuelco en su comportamiento para convertir lo que tiene en lo que quiere. ¿Como? Hay algo que el consumidor venezolano conoce y es el factor del suplicio en las variables, todo es un ir y venir, un constante bamboleo de circunstancias que hacen que la gente viva, sea y muestre lo que puede y no siempre lo que quiere; aquí el punto del vuelco del comportamiento. 

Este tema es amplio, muy amplio, tratare de abarcarlo mas adelante poco a poco pero ahora mismo quiero mencionar un punto, el consumo de la propaganda como suplemento de la publicidad. 

Las marcas, las empresas, las comunidades han sido puestas a prueba en este momento de revolución estudiantil como tantas veces en este país, solo que el medio abierto y cómodo que presentaban las redes sociales se convirtió en campo minado. 

Las cuentas de twitter se convirtieron en noticia a pesar de la poca penetración de las redes sociales en el pais, Venezuela venia siendo desde hace un año uno de los países entre los primeros puestos del ranking con mas uso de cuentas en twitter debido a la mayoría joven que conoce y domina redes como facebook e incluso se vieron estas mismas redes en medio de las crisis ideológicas por transmitir mensajes pluriculturales ya que en el internet todos tienen los mismos derechos. 

Hablamos entonces de como estas empresas se enfrentan a una adversa situación que me atrevería a catalogar como una crisis ya que las publicaciones normales se toman como apáticas y las publicaciones polarizadas pueden causar una mala impresión en los públicos. Los community managers se han enfrentado a la crisis de no saber que decir o que hacer mas aun cuando se trata de el futuro de la red de la empresa, de la cara publica y la imagen de esta. 

En casos prácticos, algunos optaron por tomar un silencio empresarial que no daña pero como he mencionado, causa una impresión algo insensible para las personas que están "viviendo la lucha" así como otras han continuado sus publicaciones pero en mi opinión personal leer publicaciones entre anuncios y carteles de resistencia o información de acontecimientos no es bueno (es importante estar presente pero es crucial el momento en que te presentes). Los horarios de uso variaron, las reacciones en los comentarios se convierten en una mini lucha de atención ya que el ámbito internacional se siente atraído por las conmociones. 

Cuando las publicaciones, la suspensión de actividad publicitaria se torna la salida queda la opción "viable"; la propaganda. 

El mercado en Venezuela se ve dividido en esos dos colores que componen la plaza ideológica. Izquierda y derecha, oficialismo y oposición. Compran los que pueden, donde pueden y cuando pueden... ¿Deben cerrar las empresas por esto? La propaganda que se despliega en medio de los carteles, la voz de las masas y los grupos de consumo se acercan a los productos que muestren apoyo a su "bando", la empatía con una causa siempre ha dado pie a la cultura de marca y ya no solo es la camiseta que alguien se puso para "ir a:" si no la imagen que mostraba cuando "estuvo en:" o "hizo en". Asociando las cosas a las causas. 

Puede entonces la publicidad en estos casos, ser parte de la propaganda. La objetividad, la neutralidad ayuda a no cerrar puertas pero declararse en relación a un tema ayuda a afirmar la presencia en los segmentos pues una persona que defendió una idea y se vio de la mano con uno de los objetos/servicios que consumía, tendrá preferencia por este. 

Manejar el social media como recurso en estos casos es realmente una caminata en cuerda floja. Hablamos como dije, de lo que pensaran después de que las tendencias cambien. La importancia de saber sobrellevar un trending topic no consiste en interactuar solamente ya que las decisiones tomadas pueden llevar a cierre de locales por bienestar de la empresa se hable de reputación o bienestar de instalaciones, equipos y recursos humanos.  

En estos puntos es donde el manejar las teorías de las comunicaciones juegan puntos a favor ya que la propaganda puede suplir de manera implícita los espacios disponibles para la promoción.