Growth Hacker Girl

 With today's digitized world, the manner of interaction between businesses and their customers has completely changed. Customer Service 2.0 involves leveraging digital channels in rendering excellent customer experiences. With the Bay Area as busy as it is-very competitive and with very demanding customers-it is necessary for customer service to be spot-on. Why is Customer Service 2.0 so important for Bay Area Businesses? The Bay Area is the center of innovation and technology. With a diverse range of businesses, from startups in the technology sector to more established corporations, the need for excellent customer service has never been higher. By embracing digital channels, businesses can: Enhance customer satisfaction: Quickly address customer inquiries and resolve issues. Build brand loyalty: Create positive customer experiences that foster long-term relationships. Drive revenue: Improve sales, achieve high volume repeats, and positive referrals from these customers. Competit...

 El día 8 de Junio finalizó el taller: Crea publicidad en Facebook e Instagram para Atraer Clientes en uno de los talleres en línea de Pymes en línea  para el segundo trimestre de este año. 

 Spoiler de este articulo: Remarketing.  Mark Zuckerberg señala cómo los clientes ahora envían mensajes a las empresas. Durante el keynote de Meta, Conversations 2022 , Mark Z. Anuncio finalmente la liberación de la API de la herramienta de mensajería más utilizada de su portafolio. Whatsapp ahora cuenta con una API disponible a través de WhatsApp Cloud que permitirá integraciones con otro tipo de software y así, diversificar su uso a mercados que estaban en análisis para ellos. ¿Qué mercado? Pequeñas empresas.  Con la liberación de esta API buscan que mypes y pymes, puedan ahorrar gastos en la implementación de recursos de whatsapp business. En Latinoamérica, Whatsapp ya es una herramienta y plataforma utilizada por emprendedores y micro negocios que realizan transacciones de marketing en ella. Ahora, tendrán formalmente la posibilidad de integrarlo con otros recursos de seguimiento de marketing para mejorar las conversiones.  Esta noticia no fue una sorpresa, si no...

  El pasado 16 de abril se celebró el día mundial del emprendimiento,  y hoy quería hablar más sobre los datos digitales, específicamente de las redes sociales que debemos tener en cuenta al momento de emprender en Chile.  Tú te preguntarás ¿Por qué es importante tener conocimiento del uso de las redes sociales?  Te cuento 3 razones de su importancia: Al tener presencia en las redes sociales te haces más competitivo: si no posees presencia en los canales adecuados, no existes. Cuando un cliente está interesado en una marca nueva, lo primero que hace  es investigar si el producto está en Internet y qué dicen las personas de éste.  Es la forma de hacer negocios hoy en día , va de la mano con el punto número 1, si no estás en las redes sociales, no existe tu producto.  Al tener presencia en las redes sociales, tienes la posibilidad de generar una comunidad: comprender las necesidades de tu cliente y así mejorar el producto que le entregas.  Desde ha...

  Contenido Un recuento del 2020 y cómo cambió el mundo digital Tendencias 2021 Las plataformas que más se están usando y su impacto Un recuento del 2020 y cómo cambió el mundo digital  El 2020 marca un antes y un después en el mundo digital. Hay una noción mundial que las compañías para mantenerse activas, deben tener presencia en internet a través de diferentes canales, como primeramente tener un sitio web y segundo estar en las redes sociales donde está el público al que desean apuntar. La pandemia aceleró esto y obligó a todos a relacionarse de forma diferente. Si antes dudabas en hacer compras por internet porque tenías miedo a que el producto no fuese lo que esperabas y que era  mejor ir a la tienda  para poder verificarlo, ahora debido a las normas establecidas para evitar contagios del virus COVID-19, aceptas el riesgo, investigas, lees, buscas reseñas y tomas la decisión: compras el producto.  Según el informe de tendencias 2021 de Twilio, las empresa...

Contenido ¿Qué es Clubhouse? ¿Qué beneficios brinda esta red social? Desventajas de clubhouse El futuro de los audio chat ¿Qué es Clubhouse?  Clubhouse es una red social de audio, que apuesta por hacer un espacio de conversaciones en tiempo real donde puedes aprender, exponer tus ideas y/o discutir . Aquí encontrarás diferentes ‘‘conversations rooms’’ de temas tan diversos como bienestar, economía, y tendencias por decir algunos. Generalmente tienen un moderador y  puedes pedir el derecho de palabra para participar, claro, todo dependerá del tono del autor de la sala.  En la actualidad solamente está disponible para personas que cuenten con dispositivos Apple. Entre los famosos que han usado clubhouse y la han hecho más popular, está Elon Musk empresario dueño de Tesla compañía de carros eléctricos y fundador de Space X, una de las compañías que apuesta por la colonización del espacio en el futuro.  Su conversación en el mes de enero con el CEO de Robinhood, Vlad Ten...